ロジカル・アーツ株式会社は、AIを駆使した次世代コールセンターシステム
『HARMONY Ver1.05』をリリースしました。

 
「CRMとデータ連携機能」追加で、最新の「Amazon Bedrock（Claude 4）」に対応しました。

「会話内容の自動入力機能」でオペレーターの入力作業を削減。
オペレーターの業務負担を軽減し、より顧客に集中できる環境を実現します。

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生成生成AIを活用したAIコンタクトセンター『HARMONY Ver1.05』をリリース！
「Amazon Bedrock対応」とAIによる「会話内容の自動入力機能」でコールセンター業務をさらに革新