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ロジカル・アーツ株式会社は、2025年6月25日（水）、26日（木）に幕張メッセにて開催された
「AWSサミットJapan2025」にWhaTap社のパートナー企業として参加しました。

AWS Summit Japan 2025とは、幕張メッセで開催される、Amazon Web Services（以下AWS）を学ぶイベントです。
2日間で160を超えるセッション、270以上の展示ブースが出展されました。

会場内はたくさんのパートナー企業のブースが出展しています。
数多くの方にブースにお越しいただき、ありがとうございました。
実際にお客様と直接お話をする機会をいただきまして大変貴重な機会でした。

お忙しい中、当社ブースにお立ち寄りいただいた皆さまに、心より感謝申し上げます。
今後とも、変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

▼WhaTap紹介ページのリンクはこちら▼
SaaS型 ITモニタリングサービスWhaTap紹介ページ

| Category：News | Date：2025年6月26日 |

2025.5.30　
コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪出展に参加しました。【HARMONY】

2025年5月28日（水）、29日（木）にマイドームおおさかにて開催された
「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪」に出展いたしました。

今回の展示会では、「AIコンタクトセンターで、効率と品質の両立」がテーマだったこともあり
コールセンター業務のあらゆる課題を解決へ導く機能をご提案させていただきました。

また、実際にお客様と直接お話をする機会をいただきまして、
運用上の課題やニーズについて貴重なご意見を伺うことができました。

お忙しい中、当社ブースにお立ち寄りいただいた皆さまに、心より感謝申し上げます。

今後とも、変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

▼HARMONY解説ページのリンクはこちら▼
HARMONY解説ページ

| Category：News | Date：2025年5月30日 |

2025.4.20　
月刊「コールセンタージャパン」2025年5月号にて、弊社のCTIソフトウエア『HARMONY（ハーモニー）』をご紹介いただきました。

このたび月刊「コールセンタージャパン」2025年5月号にて、
生成AIを活用したAIコンタクトセンター『HARMONY（ハーモニー）』をご紹介いただきました。

本記事では、「人手不足」と「業務効率化」の両立が求められるコンタクトセンター業界において、
最新テクノロジーを現場で実用可能な形に落とし込んだ取り組みとして、
HARMONYを取り上げていただいています。

Amazon Connectをベースに、日本の業務環境に最適化したUIやプレディクティブコール、
簡易CRM、さらに生成AIによる自動要約・議事録作成機能などを搭載。
現場とITを橋渡しする“ミドルウエア的プロダクト”として、すでに導入企業様からも高い評価をいただいております。

▼詳しくは下記リンクをご覧ください▼

月刊コールセンタージャパン 2025年5月号

| Category：News | Date：2025年4月20日 |

2025.3.12　
AIを駆使した次世代コールセンターシステム『HARMONY Ver1.03』をリリースしました。

ロジカル・アーツ株式会社は、AIを駆使した次世代コールセンターシステム
『HARMONY Ver1.03』をリリースしました。

これにより、SalesforceをはじめとしたCRMの顧客情報を
HARMONYにデータ連携が可能となりました。
各種CRMに対応しているため、今お使いのCRMの顧客情報をマスタデータとして管理し、
コールセンター業務に必要な顧客情報のみHARMONY上に自動取り込みすることで
顧客管理の一元化が可能となります。